{"id":178,"date":"2019-06-26T11:51:30","date_gmt":"2019-06-26T09:51:30","guid":{"rendered":"https:\/\/cietime.com\/?page_id=178"},"modified":"2025-11-23T08:21:39","modified_gmt":"2025-11-23T07:21:39","slug":"preguntas-y-respuestas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cietime.com\/?page_id=178","title":{"rendered":"Preguntas y respuestas"},"content":{"rendered":"

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\u00bfPuedo usarlo en un ordenador o Mac?<\/span><\/h3>\n

S\u00ed, sin problema podr\u00e1s acceder con acceso web. Para acceder debes introducir en cualquier navegador https:\/\/web.cietime.com\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que tengo que introducir donde dice empresa en el login de acceso?<\/span><\/h3>\n

Si tu empresa te ha dado de alta, adem\u00e1s de tu usuario y contrase\u00f1a, debe entregarte el nombre de empresa para poder acceder.<\/span><\/em><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo acceder a los registros y c\u00f3mputo de horas?<\/span><\/h3>\n

En el apartado de men\u00fa, accede a mi cuenta, y a mis horas. Ah\u00ed te desglosar\u00e1 el total por semana y todos los registros.<\/em><\/span><\/p>\n

\u00bfPorqu\u00e9 se paga la cuota inicial de 59\u20ac?<\/span><\/h3>\n

Es la cuota inicial de instalaci\u00f3n, soporte, formaci\u00f3n y puesta en marcha de la empresa en el sistema.<\/em><\/p>\n

\u00bfPuedo solicitar la devoluci\u00f3n, si al final no se ajusta a mi empresa?<\/span><\/h3>\n

S\u00ed, te daremos 30 d\u00edas de prueba. En el caso de no querer seguir, devolveremos \u00edntegramente el importe.<\/em><\/p>\n

\u00bfY si al final, necesito m\u00e1s empleados de lo que he contratado?<\/span><\/h3>\n

Te cobraremos, 1\u20ac por empleado\/mes o intentaremos recalcular el importe para que puedas beneficiarte de todas las ventajas.<\/em><\/p>\n

\u00bfComo puedo saber si mis empleados han fichado, est\u00e1n en l\u00ednea o han finalizado?<\/span><\/h3>\n

En apartado usuarios, estado del empleado, podr\u00e1s visualizar todos los movimientos activos o finalizados.<\/p>\n

\u00bfPuedo crear un usuario nuevo?<\/span><\/h3>\n

S\u00ed, podr\u00e1s hacerlo sin problemas desde el apartado usuarios, nuevo usuario. Ah\u00ed podr\u00e1s introducir todos los datos del empleado y darle acceso.<\/p>\n

\u00bfComo puedo sacar las horas totales de cada empleado? \u00bfY de todos?<\/span><\/h3>\n

Desde el apartado informes, informes de horas, podr\u00e1s visualizar e imprimir por semanas o rango de fechas.<\/em><\/p>\n

\u00bfPuedo acceder desde un iphone?<\/span><\/h3>\n

Si, podr\u00e1s hacerlo descargando e instalando la app para ios. Haz click sobre el icono.<\/em><\/p>\n

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.<\/a>\u00bfY desde un dispositivo android?<\/span><\/h3>\n

Podr\u00e1s hacerlo descargando e instalando la app para android. Haz click sobre el icono.<\/em><\/p>\n

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\u00bfNecesito alg\u00fan terminal para el uso de la app?<\/span><\/h3>\n

No, no es necesario, podr\u00e1s usarlo desde cualquier pc o desde el terminal m\u00f3vil de cada empleado. Si usas esta \u00faltima opci\u00f3n, el empleado usuario tendr\u00e1 a mano siempre todos los registros y c\u00f3mputo de horas totales por semanas.<\/em><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los precios para empresas?<\/span><\/h3>\n

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\u00bfC\u00f3mo puedo registrarme o darme de alta?<\/span><\/h3>\n

Podr\u00e1s hacerlo desde la web, seleccionando el plan que m\u00e1s se ajuste a tu empresa y rellenado los datos de la empresa o llam\u00e1ndonos al 966781397.<\/em><\/p>\n

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No he permitido la ubicaci\u00f3n y ahora no me deja marcar la entrada\/salida, \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?<\/h3>\n

Si est\u00e1s en chrome, accede a configuraci\u00f3n, configuraci\u00f3n del sitio web, Permisos y ubicaci\u00f3n.<\/p>\n

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Si est\u00e1 bloqueado, aparecer\u00e1\u00a0 “cietime” en la lista de bloqueados.\u00a0 Lo seleccionamos y le damos permitir en ubicaci\u00f3n.<\/p>\n

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